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高效能文件掃描器

1. 先確認"Hotkey Utility"有沒有被執行起來。 確認方式: 
可以到電腦桌面之右下角工具列,確認有無 "iDocScan xxx" icon. (xxx為D50/D25/D20/S20)若檢查完沒有被執行,請到[程式集], 找到iDocScan xxx,執行Hotkey Utility。

2. 若"Hotkey Utility"有被執行成功,請再確認電腦有無安裝Microsoft .NET Framework 4 Client Profile,確認方式:可以到[控制台],確認[程式集]裏Microsoft .NET Framework 4是否已經順利安裝。若檢查完沒有安裝,建議先移除scanner driver,再重新安裝,Driver安裝過程中會自動幫User安裝 .NET Framework。

3. 以上確認完都有被執行或已安裝, 但ADF按鍵仍無法使用, 這應該是硬體上的問題了.

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1. 先確認ADF scanner裝置有沒有安裝成功。 
確認方式:接上Scanner到電腦且電源開啟後,到[裝置管理員]檢查,若有出現驚嘆的Scanner裝置,建議先移除scanner driver,再重新安裝driver。若還有問題,請將您的Scanner PID 提供給我們,可以快速幫您確認。如何找到Scanner PID : 

(1) 將scanner接到電腦上,並且開啟電源。
(2) 再到電腦上的[裝置管理員],找到驚嘆號的scanner,用滑鼠右鍵點選它,選擇"屬性"。
(3) 屬性畫面的最上方頁籤,請點選"詳細信息",選擇"硬件ID",就能看到Scanner PID. Vid_055f & Pid_xxxx

2. 若ADF Scanner裝置有安裝成功,請再確認電腦有無安裝Microsoft .NET Framework 4 Client Profile。
確認方式:可以到[控制台],確認[程式集]裏Microsoft .NET Framework 4是否已經順利安裝。若檢查完沒有安裝,建議先移除scanner driver,再重新安裝driver,Driver安裝過程中會自動幫User安裝 .NET Framework。

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